おはようございます。

 

 

金曜日、土曜日はとても
楽しい時間を過ごした
原口です。

 

 

緊急事態宣言解除で人と
会えるのが嬉しかったです。

 

 

 


みなさんの応援で成り立っています

 

 

 

本日は

 

 

Amazonアカウント調査・停止
真贋調査系（メール文詳細付き）

 

 

について話を
していきます。

 

 

 

個別商品真贋調査。

 

 

 

これが一番真贋調査で
有名な理由です。

 

 

 

みなさんも聞いたことが
あるかと思います。

 

 

 

これ、お客様やメーカーから
クレームが入るとAmazonさんから
送られてきます。

 

 

 

個別商品真贋調査メール
（抜粋）

 

 

 

平素はAmazonをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

 

 

 

このたび出品者様より
発送された商品の信憑性に
ついて、購入者より寄せられた
ご連絡を調査した結果、出品者様の
出品をキャンセルさせていただきました。

 

 

 

真贋に関するご連絡があった
商品のFBA在庫につきましては、
まだ削除の対象ではありません。

 

 

 

出品キャンセルを行った
商品は、本Eメールの末尾に
記載されております。

 

 

 

この決定に対し、90日以内に
異議申し立てがない場合は、
真贋に関するご連絡があった
商品のFBA在庫はすべて、
出品者様の負担にて廃棄される
場合があります。

 

 

 

出品の再開をご希望の場合は、
問題解決の対応と再発防止策の
詳細を添えて、改善計画を
ご提出いただけますよう
お願いいたします。

 

 

 

改善計画の作成について
詳しくは、セラーセントラルの
ヘルプをご覧ください。

 

 

 

改善計画をご用意いただきましたら、
セラーセントラルのパフォーマンス
通知ページにて、このメッセージの
隣に表示されている
「対応について詳細を連絡する」
ボタンをクリックしてください。

 

 

 

また、ASINごとに以下の情報も
ご提出ください。

 

 

 

仕入れ先から発行された、
発行日から365日以内の請求書、
または領収書の写し。

 

 

 

これらは、同一期間中の
出品者様の販売数と対応している
必要があります。

 

 

 

仕入れ先の連絡先情報
(名前、電話番号、住所、
ウェブサイトを含めてください)。

 

 

 

ご提出いただくファイルは、
.pdf、.jpg、.png、.gifの
いずれかの形式でお送りください。

 

 

 

これらの書類は、正規の資料で
改訂されていないものである
必要があります。

 

 

 

Amazonから仕入れ先に連絡し、
提出書類について確認させていただく
場合がございますのでご了承ください。

 

 

 

価格情報は削除することができますが、
書類のそれ以外の部分は明示されている
必要があります。

 

 

 

当サイトではお客様の
仕入れ先情報の秘密保持に
常に努めております。

 

 

 

ご提出いただいた情報を確認し、
出品を再開できるかどうかを
判断させていただきます。

 

 

 

出品者様の商品についてさらに
問題に関する連絡が寄せられた
場合は、直ちにアカウントを
閉鎖させていただく場合が
ございますのでご了承ください。

 

 

 

Amazonでは、
偽造品の販売は厳しく
禁止されています。

 

 

 

真贋に関するご連絡があった
商品について有効な請求書
または領収書をご提出
いただけない場合、該当の
商品のFBA在庫は出品者様の
負担にて廃棄される場合が
ございますのでご了承ください。

 

 

 

とても長い文章です。

 

 

 

しんどい内容ですね。

 

 

 

簡単に言うと

 

・お客様、メーカーから
クレーム入ったよ

 

・その商品の出品を止めたよ。

 

・だから本物って証明してね。

 

・商品自体はまだ削除しないよ。

 

・猶予は90日ね。

 

・90日経ったら削除だよ。

 

・出品再開するには
改善計画出してね。

 

・仕入れ先から発行された
365日以内の請求書、領収書とかも
出してね。

 

・その商品の仕入れた数と
売った数全部ね。

 

・仕入れ先の詳細情報が
入ってるやつね。

 

・データは写真かPDFね。

 

・その書類、改ざん
したらダメだよ。

 

・仕入れ先に電話で
確認もあるからね。

 

・その書類、価格は消しても
いいけど、他は消さないでね。

 

・秘密は守るから全部出せ。

 

・改善計画、提出書類みて
出品再開かどうか決めるよ。

 

・この問題の審査中に他にも
出てきたら、アカウント削除ね。

 

・Amazonは偽物ダメ絶対！

 

・真贋について書類出してくれないなら
在庫は破棄して費用請求するよ。

 

 

 

という内容です。

 

 

 

これは正直まだ軽い方です。

 

 

 

個別商品に対してなので、
落としどころが楽ですね。

 

 

 

解決は

 

証明できる書類を出す

 

か

 

その商品を扱わないように
話し合いをして審査を
終わらせるかです。

 

 

 

長くなりましたので
続きます。

 

 

 

本日はここまでになります。

 

 

 

最後まで読んでいただき、
ありがとうございます。

 

 

 

みなさんにとっていい一日に
なる事を願っています。

 

 

 

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