おはようございます。
本日、息子氏の
精巣捻転
の手術の日。
玉を裏から切って
一度外に出し・・・。
精巣から出ている筋を
溶ける糸で補強。
再度しまって縫合。
これを1時間ちょいで
両方を行う。
11時半から手術なので
昨日の夜8時以降は
食事なし
朝9時からは水分も
なし。
自分じゃないので
気が気じゃない原口です。
本日は
Amazonさんから
こんなメールもきます。
について話を
していきます。
スクールについて興味のある方、
アカウント関連やAmazon規制など
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スクール生から
Amazonさんから
こんなメールが
届きました。
とヘルプ要請が。
その内容は・・・。
平素よりAmazonをご利用いただき
ありがとうございます。
御社のセラーアカウントを
確認したところ、一部の
商品において、
顧客不満足度
が増える傾向と
なっております。
それらの改善及び返品率の
削減を通じて、売り上げの
向上及びコストの削減に
お力を添えればと存じます。
以下に、購入者からの
フィードバックの例を
挙げております
(最終更新日:2026年10月23日、
該当する注文番号は
「Voice of the Customer」
セクションで確認できます)。
========================================
1. FNSKU:
ASIN:
SKU:
– 顧客満足度 : 非常に悪い
– 購入者から報告される上位の問題:
商品に不具合がある
– 最近の購入者からのフィードバック:
充電ができません。
クレーム内容
2. FNSKU:
ASIN:
SKU:
– 顧客満足度 : 非常に悪い
– 購入者から報告される上位の問題:
性能または品質が十分でない
– 最近の購入者からのフィードバック:
クレーム内容
3. FNSKU:
ASIN:
SKU:
– 顧客満足度 : 非常に悪い
– 購入者から報告される上位の問題:
商品が破損している
– 最近の購入者からのフィードバック:
クレーム内容
========================================
※購入者様からのフィードバックは、
個人的な評価を含む場合がございます。
予めご了承ください。
翌2営業日以内に、Amazonフルフィルメント
センターよりお電話させていただきます。
大変お手数をおかけしますが、
セラーセントラルの下記箇所に
ご登録いただいている電話番号が
現在もご使用中であるか
ご確認をお願い申し上げます。
とこんな感じ。
※商品詳細やASINやSKUなどは
空白にしています。
これ、初めて見ると
うぇ!?
なにこれ!!
なんか調べられてる!?
って思いますよね。
もちろん電話番号など
ちゃんと通じているかを
見る事も含まれていますが・・・。
仕入れ先などは
聞かれます。
梱包状況とかも
聞かれます。
今より顧客満足度を
あげるための
アドバイス
などもしてくれます。
つまりガチの協力電話です。
これ違うパターンでも
ありました。
独自カタログで契約を
結んでいるのでAmazonさんも
手を出せない。
手数料を数%下げるから
もっと販売してほしい。
というウルトラ特別な
依頼があったパターン。
残念ながら全ての
セラーにはきません。
Amazonさんがどのように
スクール生のアカウントを
算出したのかは・・・。
分かっていません。
ただ正直に商売をしていた
アカウントにくるのは確か。
嫌がらせか!
というくらい意味不明な
メールや調査だけでなく
ちゃんとアカウントを
思ってより
良い方向に
一緒に向かいましょう。
という内容もしっかり
着ますよという今日の
内容でした。
本日はここまでになります。
最後まで読んでいただき、
ありがとうございます。
みなさんにとっていい一日に
なる事を願っています。
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