おはようございます。
昨日は校長先生と
地元の盆踊りに
ご祝儀を持って
ご挨拶に。
テントに通され
お酒を勧められました。
原口は仕事があるので
お茶と言ったら
いや、飲まないとか
ないでしょー！
と酒強要。
校長先生は女性で
お酒が得意では
ない。
やりとりが終わらないので
原口がのむ事に。
毎回思いますが
酒を飲め飲め
いう人は何が楽しいか
さっぱり分からないし
人には都合があるのが
分からないのか？？
と思う原口です。
本日は
おいぃいい、
Amazonさん！？
について話をさせて
いただきます。
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最近、話題になっている
Amazonさんの
配達委託業者
による置き配ならぬ
投げ配。
仙台地方でドラレコに
記録されている動画。
ハザードも付けずに
悠々と車から降りて、
荷物を持って・・・。
家の敷地の前にある
アコーディオン式の
柵を開けたり
ピンポンを押す事もなく
持っている荷物を
フルスイングで
ぶん投げる動画。
これに批判が殺到。
今のAmazonへの
不平が噴出。
カスタマーサポートに
連絡しても海外の人が
出て・・・。
話が通じない、
意思疎通ができない、
希望通りの結果に
ならない。
などなど。
今まで通りAmazonさんの
配達契約の
ヤマトさん
佐川さん
郵便局
なら配達は問題ない。
しかし、最近CMでも
やっている
Amazon独自の
宅配サービス
だった場合、
投げ配、
間違い配達
輸送箱の破損
中身の破損
などが目立ちます。
ちなみに原口も
同様。
毎日のように
隣の家の荷物
が原口の家の玄関先に
置かれています。
なので、毎日のように
隣人の家に届けに
行っています。
これが原因でセラーでは
なくお客様がAmazonから
離れている状況も。
これ、テクニカルサポートでも
同じことが起きています。
テクサポの対応が
海外の方。
話をしても通じない。
こちらの意図を
くみ取ってもらえない。
結果、当たりが
くるまでガチャが
続く。
かといって、
メールで送ると
AIによる定型文の
返信がきて・・・。
いーーーー！
ってなる事もしばしば。
送りすぎると怒られて
ケースが強制終了に
なる場合も。
これ、
セラーも
ユーザーも
共通して問題なので
Amazonさんにメールを
送りました。
送った先は
Amazonさん本体
と
社長宛。
これにより返信がきました。
内容は
謝罪
と
今後の対応
が書かれていました。
しかし、
一件だけ
だとまだまだ
力が足りません。
なので、これを
読んでいる方にも
協力をしてもらいたいです。
以前にこちらで
募集をした
Amozonポイントの
強制付与
も施行前に中止に
なった事も。
もちろん
原口がやった！
という気はありません。
原口も小さな力
賛同してくれた方々も
小さな力。
同じように不満を
持った方々も。
これらの小さな力が
集まって大きな力に
変わりました。
なので、
配送に関して
カスタマーサポートに
関して
テクサポに対して
Amaoznさん本体に
クレームを入れて
くれたら
と思います。
Amazonさん本体は
カスタマーからでも
セラーセントラルからでも
送れます。
是非小さな力を合わせて
大きな力に変えましょう。
本日はここまでになります。
最後まで読んでいただき、
ありがとうございます。
みなさんにとっていい一日になる事を
願っています。
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