おはようございます。

 

 

 

めちゃくちゃ寒い雨の
クリスマス。

 

 

残念ながら

 

雪のホワイトクリスマス

 

にはならず。

 

 

 

サンタ仕事を終えてから
PC仕事をしながらTVerで

 

水曜のダウンタウン

 

名探偵津田

 

びりびり電気イスゲーム

 

を流しながら作業。

 

 

音声しか聞こえて
いないので全く
笑えない原口です。

 

 

 


みなさんの応援で成り立っています

 

 

 

本日は

 

 

またかよ
すり替え詐欺発生

 

 

について話を
していきます。

 

 

 

 

 

スクールについて興味のある方、
アカウント関連やAmazon規制など
の相談は

 

 

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原口、珍しく
怒っています。

 

 

 

すり替え詐欺をする
輩にも当然、怒りを
覚えますが・・・・。

 

 

 

Amazonさんの対応にも。

 

 

 

問題が起きたのは12月18日。

 

 

 

ツアーの最中にスクール生から
LINEに連絡が。

 

 

 

ツアー終了後に即通話。

 

 

 

サポート内容は・・・・。

 

 

 

スクール生が出品していた
電動ドライバー2万円弱。

 

 

 

購入され、返品されました。

 

 

 

返品理由は・・・・。

 

「注文と全然違う商品が
送られてきた。」

 

 

 

スクール生はその商品を
返送をかけます。

 

 

 

返送されたので、
開封したら・・・。

 

 

 

見た事もない電動ドライバー
が送られてきていました。

 

 

 

使い古した電動ドライバー。

 

 

 

泥とサビがべったりと
ついたもの

 

 

 

すり替え発生です。

 

※今回のすり替えの
内容ややり方を記載
してしまうと、実際に誰でも
できてしまうので割愛します。

 

 

 

年末に何してくれてんねん。

 

※年末以外でもダメです。

 

 

 

ここからAmazonさんとの
交渉になります。

 

 

 

新品での仕入れ証明は
完全に出来るので
補填交渉です。

 

 

 

スクール生がAmazonさんの
テクサポに電話をかけると
男性の担当者が。

 

 

 

状況を話をすると

 

補填等の話は当然なく、

 

言うに事欠いて

 

 

 

「購入者と出店者で
解決をしてください。」

 

 

 

「すり替えの詐欺行為なので
警察でも何でもいって
解決してください」

 

 

 

といったクソふざけた返答。

 

※口が悪くてすみません。

 

※滅多に使いませんが、
怒り心頭だったので。

 

 

 

スクール生はそれを言われ、
納得せざるを得ませんでした。

 

 

 

なぜなら、スクール生は・・・・。

 

 

 

あまり強く出たら

 

Amazonさんに

睨まれるんじゃないか。

 

アカウントに何か
あるんじゃないか。

 

という恐怖心や畏怖心を
持っていました。

 

 

 

こういう感情を
持っている方が多いです。

 

 

 

とても大切な事なので、
はっきりと言わせて
もらいます。

 

 

 

「全然大丈夫です。」

 

 

 

何かあったらAmazonさんの
力を使うのが普通です。

 

 

 

Amazonさんに対して、
販売者としてクレームを
入れることも、

 

 

 

何かあったら
Amazonさんの力を
借りる事。

 

 

 

また常識的に
違う事は違う。

 

 

 

とはっきりいって
構いません。

 

 

 

今回のすり替え事案は・・・・。

 

 

 

FBAを利用していて、
起こった事です。

 

 

 

また返金もAmazonさん側で
済んでいます。

 

 

 

この状況で購入者と販売者が
直接、話をするという事は
あり得ません。

 

 

 

すり替えの証拠もあるので、

 

 

 

直交渉になったら
返金された金額はどうなるの？

 

 

 

まずこれがダメです。

 

 

 

Amazon外でやり取りをして、
問題があった時にAmazonは
保証をしてくれません。

 

 

 

また規約に抵触する事も。

 

 

 

何もわかっていないか
めんどくさいから丸振りする
ダメ担当者がついてしまったので

 

 

 

担当者を変えて、再度連絡を
してもらいます。

 

 

 

電話で話をした後に、
証拠の写真を送ったら
12月25日に補填となりました。

 

 

 

この最初の担当者の対応は

本気であり得ません。

 

 

 

こうした対応をして、
悔しいけど納得して
しまっている方々もいる
と思います。

 

 

 

何度も話をしていますが。

 

すり替え詐欺。

 

返品に対して。

 

アカウントに対して。

 

真贋に対して。

 

納得いかない、おかしい。

 

 

 

と思ったら、

 

怒らず、

 

イキらず（輩ず）

 

冷静に、

 

ビジネストークで

 

違うものは違う。

 

間違っていますよ。

 

 

とAmazonさんに
交渉して構いません。

 

 

 

Amazonはお客様第一主義。

 

 

 

僕らせどらーもFBAを
利用して、手数料を
払っているお客様になります。

 

 

 

怖がったり、不安になって
泣き寝入りだけは辞めましょう。

 

 

 

交渉で取り返せるものも
多くあります。

 

 

 

泣き寝入り、ダメ絶対！！

 

 

 

補填もきちんとして
くれるので・・・。

 

 

 

きちんと論証をして
いきましょう。

 

 

 


今日の原口は何位？

 

 

 

本日はここまでになります。

 

 

 

最後まで読んでいただき、
ありがとうございます。

 

 

 

みなさんにとっていい一日に
なる事を願っています。

 

 

 

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

 

 

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