おはようございます。
原口、昔からの性質で
自分に向けられる事は
笑って過ごせます。
しかし庇護対象に
何かされると・・・。
温厚でいられなくなる。
何してくれてんの？？
という気持ちがメラメラと
燃えてきます。
庇護対象は
家族、
仲間、
友達、
スクール生
に及びます。
今回の
スクール生に
対する嫌がらせ
は激怒対象。
相手に対しての
怒りの気持ちは
スクール生
にお伝えし・・。
冷静に淡々と
しかし多角的に
確実に追い詰める
という動きを考えます。
今回はそんなお話です。
本日は
アカウント問題
ムカつく嫌がらせ
初期対応
について話を
していきます。
スクールについて興味のある方、
アカウント関連やAmazon規制など
の相談は
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昨日の続きです。
スクール生のアカウントに
嫌がらせが。
嫌がらせの内容は
カタログを変更し
自社ブランドの
ロゴ入りティッシュ
をおまけで画像追加。
Amazonさんに
自社ブランドのロゴを
無許可使用
を商標権侵害で申告。
実際は販売に際し、
ティッシュは付けたが
ロゴ入りなどではない。
その嫌がらせにより
アカウント健全性の
スコアが0になり・・・。
72時間でアカウント停止
という危機に。
これが今までの経緯です。
初期対応
権利系にはめっぽう厳しい
Amazonさん。
原口は
認めないとダメ。
という結末を予想。
なので最悪、
アカウントが停まる
事を想定。
しかし、不正な申告の為、
アカウントのひき戻しが
できるとも考えていました。
けど、最悪一回は停まる。
なので、資金や支払いなど
最長で2ヶ月はいけるか
等をスクール生に
聞きました。
その後・・・。
該当商品の
「仕入れ証明」
だけを異議申し立てに
入れ込み送信。
え？これだけ？
と不安に思う
スクール生に
相手アカウントは
ライバル潰し
をしている。
たぶん常習的に。
なので、商標権侵害で
申告。
これを対処するのに
できることは・・・。
商標の使用許可
の書類や契約書
などのみ。
そんな許可書や契約書
ある訳がないし
相手方に連絡をしても
オールスルーをされて
72時間が経過して終了。
という流れに。
なので、まずは
72時間のアカウント停止
限度期間延長
の為、仕入れ証明のみを
送る。
その後に
テクニカルサポート
及び
アカウントヘルス
にメールではなく
電話で行き取りを
行うという方向です
と説明。
まずは仕入れ証明のみを
送って審査待ち。
早くても5時間
長くて2日以上
の時間を稼げます。
やばいのは
1時間程度で
Amazonさんの
へっぽこAI
が自動返信で
自動返信で
書類が足りない
というお決まり定型文が
来ること。
なので、最初の1時間で
テクニカルサポートさん
アカウントヘルスさん
に連絡の内容を
スクール生と
話をしました。
まずはテクサポさん
カタログの内容
と
経緯
そして
嫌がらせの内容
を相談。
これは履歴を残すためで
何も意味はないです。
履歴を残す事によって
アカウントヘルスさん
その後アカウントが
停まったら・・・。
アカウント
スペシャリストさん
が今までのアカウントの
履歴を見るので
口で説明の他に
事態の流れ
や
状況
を一目で分かるように
です。
しかし、5時間経過でも
審査結果は来ない。
長くなったので
続きます。
最後まで読んでいただき、
ありがとうございます。
みなさんにとっていい一日に
なる事を願っています。
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