おはようございます。
昨日書き出しで
ダイエットの話を
しました。
何したらそんなに？
とスクール生に
驚かれました笑
朝晩の運動
と
食事制限です。
これで徐々に
落としていく。
大丈夫そうなら
段々厳しく。
みたいな感じです。
興味があればここで
話をしようと思う
原口です。
本日は
交渉：Amazon2
について話を
していきます。
スクールについて興味のある方、
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今日は昨日の続き。
交渉:Amazonの続きを
話したいと思います。
前回のあらすじ。
在庫を3日で破棄されて
補填の話をする際に
した交渉を説明付きで
しています。
規約の確認。
責任の所在。
を冷静にビジネストークで
詰めていきました。
本編
責任の所在はどこですか？
と詰めるのではなく
事実を重ねていき、過失が
どこにあるか。
を淡々と詰めていきました。
この場合は・・・。
混在している在庫が
多数入ったダンボール。
中に入っていた
シャンプーが破損。
段ボール内が
シャンプーだらけ
になっていて、
商品として販売できる
ものがなかった。
という理由から破棄。
なのでここでも詰める
箇所が出てきます。
破棄は仕方ないのは
分かりますが
それはこちらに
事情を聞くなりしてから。
こちらに何も言わずに
破棄しました。
はい、そうですか。
と答える出品者は
いません。
ここまで話をして電話担当者に
例をあげてまた詰めます。
これ、商品がシャンプーで
どろどろになっていた。
という事自体が嘘で
もし商品が全て
盗まれていたら？
こちらには
分かりませんよね？
そうだ！と決めつけて
いたり、
疑っているのでは
ありません。
そうだとしてもこちらには
分かりません。
だから、
販売不可商品
になり、こちらに連絡。
があって初めてできる
破棄
や
所有権放棄
です。
間違っていない
ですよね？
という具合に。
忘れてはいけないのは
この交渉の一番の目的は？
全額補てん
です。
こちらに非が全く
ないので・・・。
交渉としては
めちゃくちゃ簡単の
部類になります。
話の持っていきかたで
100％は確実。
今までの担当者との
話は全て布石。
話をしながら、こちらに
非がなく、通常と全く違う。
規約を守れと厳しく
見守るAmazonさんが
規約ド無視でいきなりの
破棄。
ここから一気に補填に
つなげて行きます。
長くなったので
続きます。
本日はここまでになります。
最後まで読んでいただき、
ありがとうございます。
みなさんにとっていい一日に
なる事を願っています。
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